시행일: 2026년 5월 29일
사이결 리드 거래 플랫폼의 이용 조건, 거래 절차, 회원과 회사의 권리와 의무를 안내합니다.
1. 목적
본 약관은 사이결이 제공하는 리드 거래 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항, 서비스 이용 조건, 거래 절차 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 본 약관은 사이결 웹사이트, 모바일웹 및 관련 부가서비스에 적용됩니다.
2. 용어의 정의
회사란 사이결 서비스를 운영하는 사업자를 말합니다. 서비스란 회사가 제공하는 리드 등록, 리드 탐색, 1차 구매, 예치 참여, VIP 정보 열람, 계약 완료 요청, 계약 성사 주장, 이의제기, 신고, 포인트 충전, 충전 환불, 예치금 반환, 정산금 출금 등 사이결 관련 서비스를 말합니다. 회원이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 리드란 회원이 보유하거나 확인한 영업정보, 거래 가능성이 있는 정보 또는 회사가 정한 기준에 따라 거래 대상이 될 수 있는 정보를 말합니다. 리드 등록자란 리드를 등록한 회원을 말합니다. 리드 구매자란 리드를 1차 구매하여 회사가 정한 범위의 상세 정보를 열람한 회원을 말합니다. 예치 참여자란 리드에 대해 회사가 정한 포인트를 예치하고 VIP 정보를 열람할 수 있는 권한을 부여받은 회원을 말합니다. VIP 정보란 실제 영업 또는 계약 진행에 활용될 수 있는 회사명, 담당자명, 연락처, 명함, 기타 영업 관련 정보를 말합니다. 포인트란 사이결 서비스 내에서 1차 구매, 예치 참여, 정산 및 반환 등에 사용되는 내부 거래 단위를 말합니다. 충전 포인트란 회원이 회사가 정한 결제수단으로 충전한 포인트를 말합니다. 정산 포인트란 계약 성사 등 회사가 정한 조건에 따라 리드 등록자에게 정산 대상으로 부여되는 포인트를 말합니다. 예치란 예치 참여자가 VIP 정보 열람 및 영업 진행을 위해 회사가 정한 포인트를 일정 조건에 따라 잠금 처리하는 절차를 말합니다. 충전 환불이란 유상 충전 포인트를 회사가 정한 기준에 따라 원 결제수단으로 되돌리는 절차를 말합니다. 예치금 반환이란 예치 참여로 잠금 처리된 포인트를 회사가 정한 기준에 따라 회원 지갑으로 되돌리는 절차를 말합니다. 정산금 출금이란 계약 성사 등으로 확정된 정산 포인트를 회사가 정한 기준에 따라 계좌로 지급 신청하는 절차를 말합니다. 계약 완료 요청이란 리드 등록자가 실제 계약이 성사되었다고 판단하는 예치 참여자를 선택하여 회사에 계약 완료 처리를 요청하는 절차를 말합니다. 계약 성사 주장이란 예치 참여자가 실제 계약을 성사시켰다고 주장하며 회사가 정한 자료를 제출하는 절차를 말합니다. 이의제기란 계약 완료 요청 또는 계약 성사 주장에 대해 관련 회원이 회사에 확인을 요청하는 절차를 말합니다. 신고란 허위 리드, 중복 리드, 외부 거래 유도, 정보 불일치, 부적절한 내용 등 운영정책 위반 가능성이 있는 사항을 회사에 알리는 절차를 말합니다. 본 약관에서 정하지 않은 용어의 의미는 관련 법령, 개별 정책 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.
3. 약관의 명시, 효력 및 변경
회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 전 서비스 내 공지 또는 회원에게 개별 통지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 변경이 있는 경우 회사는 관련 법령에서 정한 방식 또는 합리적인 기간을 두고 사전에 안내합니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
4. 서비스의 성격
사이결은 회원이 리드를 등록하고, 다른 회원이 해당 리드를 단계별로 확인한 뒤 영업 및 계약 진행 여부를 판단할 수 있도록 지원하는 리드 거래 플랫폼입니다. 회사는 리드 등록, 1차 구매, 예치 참여, VIP 정보 공개, 계약 완료 요청, 계약 성사 주장, 이의제기, 신고, 정산 및 반환 절차를 제공합니다. 회사는 회원 간 실제 계약의 당사자가 아니며, 실제 계약의 체결, 이행, 계약 조건, 계약 불이행 등은 원칙적으로 해당 거래 당사자 사이의 책임에 속합니다. 회사는 플랫폼 운영자로서 관련 법령과 운영정책에 따라 고지, 정보제공, 신고 및 이의제기 접수, 자료 확인, 충전 환불·예치금 반환·정산금 출금 보류, 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 회사는 회원 간 직접 채팅, 직접 연락처 교환, 플랫폼 외부 거래 유도 기능을 제공하지 않습니다.
5. 회원가입 및 계정 관리
회원은 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승인함으로써 회원 자격을 취득합니다. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보 또는 허위 정보를 사용해서는 안 됩니다. 회사는 회원가입 또는 주요 서비스 이용 전 거래 안전과 부정 이용 방지를 위한 본인확인을 요구할 수 있으며, 정산금 출금 신청 전 본인 명의 계좌확인을 요구할 수 있습니다. 만 19세 미만이거나 법정대리인 동의가 필요한 이용자는 회사가 정한 기준과 관련 법령에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 회원은 자신의 계정을 타인에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 회원의 계정 관리 소홀, 제3자 사용, 비밀번호 관리 부주의 등으로 발생한 손해는 회원 본인의 책임으로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 관련 법령에 따릅니다.
6. 리드 등록자의 정보 등록 책임
리드 등록자는 실제 거래 가능성이 있거나 영업 활동에 활용할 수 있는 리드만 등록해야 합니다. 리드 등록자는 허위 정보, 과장 정보, 타인의 정보를 무단 수집한 정보, 권한 없이 취득한 정보, 중복 정보, 불법 또는 부적절한 정보를 등록해서는 안 됩니다. 리드 등록자는 자신이 등록하는 리드 정보, VIP 정보, 명함 이미지, 담당자명, 연락처, 이메일, 주소, 계약 관련 자료에 대해 적법한 수집·이용·제공 권한이 있는지 확인해야 합니다. 리드 등록자는 타인의 개인정보 또는 사업상 민감정보를 무단으로 등록하거나, 회사가 정한 공개 단계와 목적을 벗어나 제공해서는 안 됩니다. 리드 등록자가 적법한 권한 없이 제3자 정보를 등록하여 분쟁, 손해, 민원, 행정처분 또는 법적 책임이 발생한 경우, 그 책임은 원칙적으로 해당 정보를 등록한 회원에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 관련 법령에 따릅니다. 리드 등록자는 자유 입력란에 본인의 직접 연락처, 외부 메신저, 이메일, 외부 링크, 직거래 유도 문구를 입력해서는 안 됩니다. 리드 등록자는 실제 계약이 성사된 경우 회사가 정한 절차에 따라 계약 완료 요청을 제출해야 하며, 외부 거래, 수수료 회피, 허위 계약 완료 요청, 부정 정산 시도를 해서는 안 됩니다.
7. 리드 구매자 및 예치 참여자의 의무
리드 구매자는 1차 구매 전 공개 정보, 차감 포인트, 포인트 사용 후 해당 충전 건의 원 결제수단 환불 제한 기준을 확인해야 합니다. 리드 구매자는 1차 구매 후 열람한 정보를 무단 저장, 복제, 공유, 판매, 재판매하거나 플랫폼 외부 거래에 이용해서는 안 됩니다. 예치 참여자는 예치 전 공개되는 VIP 정보 열람 조건, 예치 반환 기준, 계약 성사 주장 및 이의제기 기준을 확인해야 합니다. 예치 참여자는 VIP 정보를 영업 목적 범위 안에서만 사용해야 하며, 무단 공유, 재판매, 외부 유출을 해서는 안 됩니다. 예치 참여자는 허위 계약 성사 주장, 허위 증빙 제출, 외부 거래 유도, 수수료 회피 행위를 해서는 안 됩니다.
8. 포인트의 충전, 사용 및 제한
회원은 회사가 정한 결제수단과 금액 단위에 따라 포인트를 충전할 수 있습니다. 충전 포인트는 사이결 서비스 내부에서 리드 1차 구매, 예치 참여 등 회사가 정한 용도로 사용할 수 있습니다. 포인트는 현금이 아니며, 회원이 임의로 현금처럼 양도, 판매, 담보 제공하거나 자유 출금할 수 없습니다. 충전 포인트, 보너스 포인트, 반환 포인트, 정산 포인트는 그 성격과 사용처, 충전 환불 대상 여부, 출금 가능 여부가 다를 수 있습니다. 구매 후 7일 이내이고 해당 충전 건의 유상 충전 포인트가 전혀 차감되지 않은 미사용 충전 건만 별도 환불정책에 따라 원 결제수단 전액 환불 대상이 될 수 있습니다. 정산 포인트는 계약 성사 등 회사가 정한 조건을 충족한 경우 본인확인, 계좌확인, 운영 검토 후 출금 신청 가능 금액으로 전환될 수 있습니다. 회사는 부정 결제, 중복 결제, 시스템 오류, 결제대행사 오류 등이 확인되는 경우 포인트를 정정하거나 결제를 취소·환불 처리할 수 있습니다. 포인트·예치·정산·출금 구조는 관련 법령과 외부서비스 운영 기준에 따라 변경 또는 제한될 수 있습니다.
9. 1차 구매 및 예치 참여
1차 구매는 리드의 상세 판단 정보를 열람하기 위한 절차입니다. 회원은 1차 구매 전 차감 포인트, 공개되는 정보의 범위, 유상 충전 포인트 차감 시 해당 충전 건의 원 결제수단 환불 제한 기준을 확인해야 합니다. 정보 열람이 완료된 경우 해당 구매 사용분은 취소 또는 환불 대상이 아닙니다. 유상 충전 포인트가 차감된 경우 해당 충전 건은 원 결제수단 환불 대상에서 제외될 수 있으며, 시스템 오류, 중복 차감, 회사의 귀책 사유로 정보가 정상 제공되지 않은 경우 회사는 보정 또는 충전 환불을 검토할 수 있습니다. 예치 참여는 VIP 정보를 확인하고 실제 영업을 진행하기 위한 절차입니다. 예치 참여자는 회사가 정한 포인트를 예치해야 하며, 예치 완료 후 회사가 정한 범위의 VIP 정보를 열람할 수 있습니다. 예치금의 반환 가능 여부, 반환 기준, 반환 제한, 분쟁 중 보류 기준은 리드 거래 운영정책 및 이의제기·분쟁 처리정책에서 정합니다. 허위 정보, 외부 거래 유도, 부정 이용, 신고, 이의제기, 분쟁 등이 있는 경우 예치금 반환 또는 정산이 보류될 수 있습니다.
10. 계약 완료 요청, 계약 성사 주장 및 이의제기
리드 등록자는 예치 참여자 중 실제 계약이 성사된 회원이 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 계약 완료 요청을 제출할 수 있습니다. 예치 참여자는 실제 계약이 성사되었으나 리드 등록자가 계약 완료 요청을 제출하지 않는 경우 회사가 정한 절차에 따라 계약 성사 주장을 제출할 수 있습니다. 계약 완료 요청 또는 계약 성사 주장에는 계약 사실을 확인할 수 있는 자료가 포함될 수 있습니다. 회사는 계약 완료 요청 또는 계약 성사 주장에 대해 관련 자료, 이의제기 여부, 서비스 이용 기록, 운영정책 위반 여부 등을 검토할 수 있습니다. 회사는 실제 계약의 법적 성립 여부를 최종적으로 판단하는 기관이 아니며, 서비스 내 정산, 예치금 반환, 보류 처리 기준에 따라 운영상 필요한 조치를 진행합니다. 직접 영향을 받는 리드 등록자 또는 예치 참여자는 회사가 정한 기간 내 이의제기를 제출할 수 있으며, 이의제기가 접수되면 회사는 계약 처리, 예치금 반환, 정산금 출금 절차를 보류할 수 있습니다.
11. 정산 및 출금
계약 성사가 인정되는 경우 회사는 별도 정산 및 출금정책에 따라 정산 대상으로 확정된 예치금 또는 정산 대상 포인트를 배분할 수 있습니다. 정산 대상 금액은 리드 등록자와 회사에 회사가 정한 비율로 배분될 수 있습니다. 정산 비율, 예외 정산 기준, 정산 보류 조건, 출금 가능 조건은 별도 정산 및 출금정책에서 정합니다. 회원은 출금 신청 전 회사가 요구하는 본인확인 및 계좌확인을 완료해야 할 수 있습니다. 회사는 본인확인 미완료, 계좌정보 불일치, 이의제기, 신고, 분쟁, 허위 자료 의심, 부정 이용 가능성이 있는 경우 출금을 보류하거나 반려할 수 있습니다. 실제 출금은 외부 지급 처리, 금융기관 처리 시간, 회사의 운영 검토 절차에 따라 지연될 수 있으며, 즉시 지급 또는 자동 송금을 보장하지 않습니다. 정산금 지급, 세금계산서, 원천징수, 지급명세서 등 세무·회계 처리는 관련 법령 및 회사가 안내하는 기준에 따릅니다.
12. 인력·구인 관련 리드의 별도 검토
사이결에서 인력, 채용, 구인, 구직, 인력공급, 직업정보와 관련된 리드를 운영하는 경우, 해당 리드는 일반 영업 리드와 다른 법적·운영상 기준의 적용을 받을 수 있습니다. 회사는 관련 기준이 정리되기 전까지 인력·구인 관련 리드의 등록, 공개, 거래, 정산을 제한하거나 별도 운영 기준을 적용할 수 있습니다.
13. 금지행위
- •허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 회원가입
- •허위 리드, 중복 리드, 무단 수집 정보 등록
- •적법한 권한 없이 타인의 개인정보, 명함, 연락처, 계약 자료를 등록하거나 제공하는 행위
- •직접 연락처, 외부 메신저, 외부 링크, 직거래 유도 문구 입력
- •플랫폼 외부 거래 유도 또는 수수료 회피
- •VIP 정보, 계약 자료, 이의제기 자료, 신고 자료의 무단 저장·공유·판매·재판매
- •허위 계약 완료 요청 또는 허위 계약 성사 주장
- •허위 신고, 신고 남용, 악의적 이의제기
- •결제수단 도용, 부정 결제, 이미 사용된 충전 건에 대한 원 결제수단 환불 요구, 무상 포인트의 현금 환불 요구
- •서비스 보안 침해, 비정상 접근, 데이터 조작 시도
- •법령, 약관, 운영정책 또는 공서양속에 반하는 행위
14. 이용 제한 및 제재
회사는 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 사안의 경중에 따라 필요한 조치를 할 수 있습니다. 조치에는 리드 비공개, 수정 필요 안내, 리드 반려, 경고, 거래 기능 제한, 포인트 사용 제한, 충전 환불·예치금 반환·정산금 출금 보류, 계정 이용 제한, 회원 자격 제한 등이 포함될 수 있습니다. 회사는 부정 이용 또는 위반 행위가 중대하거나 반복되는 경우 사전 통지 없이 긴급 조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 조치에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다. 이용 제한 및 제재 기준은 별도 신고 및 이용 제한정책에서 정합니다.
15. 개인정보 보호
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 회사는 회원가입, 본인확인, 계좌확인, 결제, 포인트, 리드 거래, 신고, 이의제기, 정산, 출금, 고객지원 등을 위해 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 리드 등록자는 VIP 정보, 명함, 담당자 연락처 등 제3자 개인정보를 등록하는 경우 해당 정보의 적법한 수집·이용·제공 근거를 확인해야 합니다. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외이전 가능성, 파기, 정보주체 권리 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다. 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 조치를 합니다.
16. 서비스의 변경, 중단 및 외부 서비스 제한
회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 회사는 시스템 점검, 장애, 외부 서비스 장애, 결제대행사 또는 본인확인·계좌확인 제공기관의 장애, 지급 처리 지연, 천재지변, 법령상 제한 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 외부 결제, 본인확인, 계좌확인, 지급 처리 서비스는 각 제공기관의 계약, 운영정책, 시스템 상태에 따라 이용 가능 범위가 달라질 수 있습니다. 회사는 서비스 변경 또는 중단이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 장애 또는 보안상 문제가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
17. 손해배상 및 면책
회사 또는 회원이 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 사유가 있는 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회사는 회원이 등록한 리드 정보, VIP 정보, 계약 관련 자료의 진실성, 정확성, 적법성에 대해 원칙적으로 해당 정보를 등록한 회원의 책임을 전제로 운영합니다. 다만 회사는 운영정책 위반, 허위 정보, 부정 이용, 신고, 이의제기, 분쟁 가능성이 확인되는 경우 필요한 조치를 할 수 있습니다. 회사의 책임을 배제하거나 제한하는 내용은 관련 법령상 허용되는 범위 내에서만 적용됩니다. 회사는 천재지변, 기간통신사업자 장애, 외부 서비스 장애, 회원의 귀책 사유 등 회사의 책임 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 관련 법령에서 허용되는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.
18. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에서 정한 절차 또는 관할 법원에 따라 해결합니다. 전자상거래 관련 소비자 분쟁의 경우 관련 법령에 따른 분쟁조정기구의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.